Livraisons et retours

 

1 . ENVOI FRANCE

L'envoi des doudous de la boutique Milledoudou se font soit en lettre max ou en colissimo UNIQUEMENT

a . Lettre MAX à 2,3 euros = envoi dans une enveloppe indéchirable avec un numéro de suivi consultable sur le site de la poste, AUCUNE indémnisation en cas de perte de celle ci

b.  Colissimo =  envoi dans une enveloppe simple ou à bulle ou carton avec un numéro de suivi consultable sur le site de la poste avec une indémnisation en fonction du poids du paquet (23euros/kg)

c.  Colissimo recommandé = envoi dans une enveloppe simple ou à bulle ou carton avec un numéro de suivi consultable sur le site de la poste avec une indémnisation forfaitaire

 

2 . ENVOI INTERNATIONAL

a.  Concernant l'Union europééne et la Suisse

- Envoi en lettre suivie international = moins de 100g, doudou envoyé en enveloppe avec un suivi, délai entre 2 et 7 jours en fonction des pays

- Envoi en paquet international = envoi en Export suivi = n° de suivi mais AUCUNE indémnisation en cas de perte du paquet. Délai constaté entre 3 à 15 jours...selon les pays. Possibilité de suivre son paquet pour l'Allemagne, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grande-Bretagne, Irlande, Islande, Luxembourg, Pays-bas,Pologne, Portugal, Suède et Suisse. Pour les autres pays c'est jusqu'à la frontière.

- Envoi en colissimo international = suivi et indémnisation en cas de perte du paquet. Paquet remis directement dans votre boite aux lettres. Délai constaté entre 3 à 15 jours...selon les pays

b. Concernant tous les autres pays du monde

- Envoi en lettre suivie international = moins de 100g, doudou envoyé en enveloppe avec un suivi, délai entre 2 et 15 jours en fonction des pays

- Envoi en paquet international export = envoi en Export suivi = n° de suivi mais AUCUNE indémnisation en cas de perte du paquet. Délai constaté entre 3 à 15 jours...selon les pays. Possibilité de suivre son paquet pour le Canada, Etats-Unis, Malaisie, Nouvelle zélande et Singapour. Pour les autres c'est jusqu'à la frontière.

- Envoi en paquet international recommandé = envoi contre signature, n° de suivi mais AUCUNE indémnisation en cas de perte du paquet. Délai constaté entre 3 à 15 jours...selon les pays

- Envoi en colissimo international = suivi et indémnisation en cas de perte du paquet. Paquet remis directement dans votre boite aux lettres. Délai constaté entre 3 à 15 jours...selon les pays

 - Envoi gratuit en France et à l'étranger à partir de 50 euros d'achat hors frais de port, dans ce cas la boutique Milledoudou vous envoi le ou les doudou(s) avec le mode d'envoi qu'elle juge le mieux adapté DONC PAS FORCEMENT CELUI DEMANDE.

 

3. Délai de livraison

Après il y a le délai de livraison par la poste que je ne gère absolument pas.

 En lettre suivi ou lettre max pour la France, le délai constaté est de 24 à 72 heures.

 Pour le colissimo le délai prévu par la poste est de 48 heures, délai constaté entre 48 et 72 heures.

 

4. Information de l'envoi

Le jour de l'envoi de votre paquet nous vous envoyons un petit mail pour vous prévenir.

 5. Retour de la m/ses

 J'accepte le retour de l'objet qui doit se faire dans les 14 jours suivant sa réception

et dans son emballage d'origine ainsi que dans son état de départ . Renvoi  uniquement en suivi (colissimo ou lettre max pour la France et en suivi au choix pour l'étranger). Les frais d'envois aller/retour restent à votre charge, le remboursement de l'objet se fera dans son intégralité si les conditions sont respectées  et cela à la réception de l'objet par paypal ou par chèque (selon votre mode de paiement). SAUF si vous achetez pour plus de 50 euros et que vous bénéficiez donc de l'envoi gratuit, dans ce cas uniquement il y a une indéminisation de 5 euros qui vous sera déduit de votre remboursement. Merci de votre compréhension.